自2019年底開始，新冠狀肺炎疫情迅速擴散全球，特別是亞洲各地都持續有確診病人。香港跟中國一河相隔，同樣面對很大威脅，在面對疫情時需要帶上口罩防護，因此全球的口罩不單只價格不斷上升，而且因口罩屬於體積大而輕的商品，在運送過程中所佔空間很大，再加上各間航空公司都在縮減航班，以致艙位更加緊張；Shipgo一直都堅持以最低運費，把世界好貨送你家，服務香港。

而新年後到現在航班緊張的問題，一直都未能解決，我們已有數批貨寄出滯留在美國的貨物轉運中心等候上機，卻未有明確回港日期。而有很多會員主動表示願意付多一點運費，以便可以早一天收到口罩使用，因此我們緊急會議後，提出【優先航班】與【正常運送】兩種建議方案，目前已通過7成會員支持【優先航班】的安排，因此Shipgo也立即知會美國同事，並預定下週二2/25(美國時間)航班，美國倉庫同事同時以超快速度處理那些選【優先航班】的客人包裹裝板，一直加班工作至凌晨，總算把所有客人的包裹處理好並送出去機埸。

今次有超過7成的客人選用【優先航班】，這些客人隨後的包裹都會安排優先航班轉運回港，這個安排會維持一段時間，我們會持續留意各大航班消息，直到航班回復正常，到時會再通知大家。而未選用【優先航班】的客人，我們仍會繼續以正常轉運回港，只是時間上會長一點，請大家耐心等待，包裹到港後會儘快通知大家取件。如果今次沒有選用【優先航班】客人在之後想調整，可以聯繫客服，看看能否安排。

今次疫情來的很快，在短時間內突然增加了很多貨，無論是倉庫空間，航機艙位，人手安排我們都已即時作出相應增加，希望能儘快把包裹送到客人手上，為抗疫出一分微力。Shipgo也非常感謝會員朋友們在此特殊時期的理解與支持，我們會繼續把更優質的服務帶給大家！如有問題請whatsapp聯繫客服

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