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  • Q

    1. Shipgo會員編號有甚麼用途 ?

    A

    您於Shipgo香港網站註冊會員後會取得一組會員編號。請在購物付款後 ,收件資料上註明此HSPG會員編號。這是讓Shipgo海外集貨點能快速的辨識會員的包裹用,讓我們收到您的包裹後能盡快開始後續工作。

  • Q

    2. 甚麼是代運?

    A

    現在很多英美的品牌網站不時都會有不同的折扣優惠或地區限量版,只接受當地的送貨服務,Shipgo提供海外的代收倉庫讓你輕鬆的把戰利品寄回香港,詳細請見”認識代運服務”。

  • Q

    3. 甚麼商品不能代運 ?

    A

    禁運物品是指根據(當地政府的進出口法例)及香港法例第60章《進出口條例》或其他香港特別行政區法例的規定,有關物品的進出口或過境均被禁止或須受管制的任何物品。另外航空公司禁運商品皆無法代購代運。詳情請參考“禁止代運商品”。

  • Q

    4. 貨抵港後需要報關嗎?是否有被查扣的風險?

    A

    Shipgo 協助包裹抵港後的清關服務,香港海關均有查扣貨物的權利,需視當時進口清關情形而定,故請如實申報商品名稱及價值。

  • Q

    5. 如購買嬰兒車,嬰兒座椅或大型的商品,可以代運嗎 ?

    A

    若您欲購買此類商品,請先至Facebook或Whatsapp:55006640聯絡我們的客戶服務主任並提供商品連結,我們很樂意為您解答。

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