歡迎來到Shipgo,世界好貨送你家

  • Q

    1. 如何使用代運服務?

    A

    請到Shipgo 香港官網先註冊會員,並在海外網站上購物後,於收件信息中輸入Shipgo會員編號及海外集貨倉庫地址。

    取得購物網站提供的包裹追蹤單號後請到我們官網建立包裹單。Shipgo收到您的包裹後會進行代運服務,詳細請見”代運使用流程”。

  • Q

    2. 加入會員是否需要任何費用?

    A

    加入Shipgo會員是完全免費的! 只需填寫基本會員資料即可完成註冊,

    並且得到您專屬的會員編號及海外代收倉地址。

  • Q

    3. 忘記會員密碼怎麼辦 ?

    A

    若忘記密碼可在"登入會員"欄的右下方點選"忘記密碼",系統會給您一組新的密碼。當您以新的密碼登入後,請到會員中心更改成自己想要的密碼。

  • Q

    4. 國際運費如何計算 ?

    A

    國際運費是採用包裹的體積及重量,取較大的數值作為計算基準,詳細請見“費用說明”。

  • Q

    5. 英制計算一磅是多重 ? 一公斤又是幾磅呢 ?

    A

    一磅=0.454 公斤。 一公斤= 2.2 磅。

  • Q

    6. 為什麼我的國際運費重量與商品的重量不一樣呢 ?

    A

    我們是依據國際航空協會 IATA,國際運費是以「體積重量」與「實際重量」較高的一方計算,因為體積較大的貨品雖然可能實際重量很輕,但仍占用了貨艙較大的空間,所付出的成本也是以較大的計算。所以需要先計算體積及實際貨物的重量。

  • Q

    7. 除了國際運費外,我還需要支付進口海關關稅等嗎?

    A

    一般網上貨物是不需要繳付進口關稅的,但不包括香港海關負責要徵收的指定貨物例如: 酒類、煙草、碳氫油類及甲醇…等等,詳情可參考香港海關網頁

  • Q

    8. 我需要何時支付運費?如何支付?

    A

    當你的貨物到達香港倉庫後,我們會即時處理收貨程序,並且量度尺碼及重量以電郵通知客人可以付款,此時你只需要去我的包裹清單頁面揀選“可付款”,

    所有“可付款”的包裹單就會全部列出,你可選擇合併付款或單獨付款,再選擇付款方式及送貨或自取,就可以輕鬆完成建立付款單並完成付款過程。

  • Q

    9. Shipgo有提供代購服務嗎?

    A

    我們現在只提供英,美網購代運服務,我們會留意市場需要而推出更多不同的服務給不同要求的客人。

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