請先註冊成為 Shipgo 國際集運會員，並係海外網站上購物後，於收件信息中輸入Shipgo會員編號及海外集貨倉庫地址。當賣家出貨取得購物網站提供嘅包裹追蹤單號（Tracking number）後，請到我哋官網建立包裹單。Shipgo 收到你嘅包裹後會進行集運服務，詳細請見“集運使用流程”。

加入Shipgo會員係完全免費嘅！只需填寫基本會員資料即可完成註冊，並且得到你集運專用嘅HSPG會員編號及海外各個集貨代收倉庫地址。

若忘記密碼可在“會員登入頁”嘅欄位右下方點選『忘記密碼』，系統會提供你修改密碼連結，直接點擊連結修改自己嘅密碼，確認送出即可以新密碼重新登入系統。

國際運費是採用包裹嘅體積重量及實際重量，取較大嘅數值作為計算基準，詳細說明請查看“收費規則”。

一磅=0.454 公斤。 一公斤= 2.2 磅。

我哋依據國際航空協會IATA，國際運費係以「體積重量」與「實際重量」較高嘅一方計算，因為體積較大嘅貨品雖然可能實際重量很輕，但仍占用了貨艙較大空間，所付出嘅成本也係以較大嘅計算。所以都會需要計算體積及實際貨物嘅重量，再視各個國家不同嘅計價方式計算運費。

一般網上貨物係唔需要繳付進口關稅嘅，但唔包括香港海關負責要徵收嘅指定貨物例如：酒類、煙草、碳氫油類及甲醇... 等等，詳情可參考香港海關網頁

當你嘅貨物到達香港倉庫後，我哋會即時處理收貨程序，並且量度尺碼及重量以電郵通知客人可以付款，此時你只需要去我的包裹清單頁面揀選“可付款”，所有“可付款”嘅包裹單就會全部列出，你可選擇合併付款或單獨付款，再選擇付款方式及送貨或自取，就可以輕鬆完成建立付款單並完成付款過程。

Shipgo 目前只提供日本、美國、英國、台灣、韓國、德國返港嘅國際集運服務，不過我哋都會留意市場需要，陸續規劃推出更多不同嘅服務。