Q：點計運費啊？

A：關於Shipgo各航線點收費，可以到Shipgo官網睇詳細收費規則啊！費用、計價方式、服務說明都係網站揾到，如果有唔清楚，或是有特殊問題例如大尺寸商品需要特別報價等進一步問題，記得嚟諮詢客服哦~

瞭解5大集運航線運費 ►日本集運 ►美國集運 ►台灣集運  ►英國集運►韓國集運

Q：建立包裹單顯示重覆？

A：但你收到包裹到倉需申報包裹通知，唔需要自己建立一張包裹單，只需要到我的包裹清單補充資料就可以。

Q：我件貨咁耐都仲未到嘅？要幾耐先到香港啊？

A：日本、美國、英國、韓國每周穩定航班發貨，實際時間會再視當時航班安排作實；台灣一周 2 班機，逢星期一、星期四下午 2 點截單出貨，如果遇上航班延誤或清關問題可能會延誤幾日，請耐心等候！

Q：我件嘢明明話簽收咗，但Shipgo網站仲顯示未入庫嘅？

A：倉庫安排入庫需要時間，未必可以即時處理到你嘅包裹，如果 2 - 3 日都仲未 update，就嚟搵我哋跟進情況喇！

Q：賣家冇俾包裹追蹤碼（Tracking number）點算？

A：一般喺買嘢嘅網站可以睇到，或者可以喺賣家 send 嘅寄出通知信睇到！如果真係冇，可以同我哋客服講，我哋將會留意你嘅包裹是否到倉庫！

Q：收件人打乜名

A：收件人填你自己嘅名就 OK。

Q：我想問代運美國手提電腦，屬唔屬違規產品？

A：美國寄手提電腦，IPAD 都可以，不屬違規產品。但手提電話、IPAD 等屬於無線通訊設備，進口香港需要特別申請入口證件，會有額外費用產生，客人網購落單前請先與客服聯絡確認。

► 仲有哪些商品也是禁止集運，務必先讀『禁止集運商品』

Q：你哋今日收幾點？

A：星期一至星期五 0900-1300、1400-1800，星期六 0900-1300、1400-1500

Q：貨到倉點解未比得錢？

A：運費係貨到香港先比，收到 email 通知就可以去到會員中心「我的包裹清單」建立繳費單。

Q：我可以點俾錢？

A：你可以揀 paypal、ATM /轉數快轉帳、PayMe 、支付寶香港、WeChat Pay付款，或者荃灣自取嘅時候用八達通俾錢！

Q：使用ATM/PAYME比咗錢但仲顯示未比錢？

A：當你用ATM/轉數快/PAYME比運費，記得上傳轉賬收據，以便確認完成繳費。

如果仲有問題揾唔到答案？咁就whatsapp 55006640諮詢客服囉！海外折扣季快趁減價期間掃貨，Shipgo 提供美國、英國、台灣、德國等地倉庫代收集運，幫你把中意嘅國外商品輕鬆轉運到手！而家成為 Shipgo 會員再送你 100 積分，可抵扣運費！

立即註冊 Shipgo

Shipgo集運服務，新手上路睇呢度▼

Step 1 都未加入 Shipgo 會員?快D 加入Shipgo

step 2 前往海外網購站血拚落單►寄送地址記得填 Shipgo 集貨倉庫地址, 仲有寫上最緊要『會員編號』

step 3 收到『包裹追蹤碼 tracking number 』→即刻建立包裹

step 4 諗住開心等收貨

簡單四步驟！輕鬆海外網購ლ (∘◕‵ƹ′◕ლ)

▍文章推薦

  海外超好買 Outlet 網站大集合！唔使出國一樣可以網購集運到手～

  過年買咩好？台灣熱門春節必買零食乾貨推薦｜Shipgo 國際集運

  日本 5 大服飾 OUTLET 網站推介，買新年衫隨時享優惠！